Como consultar uma NFC-e pela chave de acesso ou pelo QR Code

O que é a chave de acesso da NFC-e?

A chave de acesso é a identificação única de cada nota fiscal eletrônica. Segundo o Manual de Orientação do Contribuinte, ela tem 44 caracteres, formados pela junção de dados que já estão na própria nota: o código do estado, o ano e o mês de emissão, o CNPJ ou CPF de quem emitiu, o modelo, que é 65 na NFC-e, a série, o número da nota, a forma de emissão, um código numérico e um dígito verificador. O dígito final é calculado pelo módulo 11 e serve para acusar erros de digitação. O código numérico precisa ser aleatório, porque todo o resto da chave pode ser deduzido por qualquer pessoa. Até julho de 2026 a chave tinha só números; a Nota Técnica 2026.004 passou a aceitar letras desde 1º de julho de 2026, para acomodar o CNPJ alfanumérico. Por isso, ao digitar, copie exatamente o que está impresso no DANFE NFC-e.

Como consultar uma NFC-e?

Há dois caminhos, e os dois levam à página de consulta da Sefaz do estado em que a loja emitiu a nota. O mais rápido é apontar a câmera do celular para o QR Code impresso no DANFE NFC-e, o cupom entregue ao consumidor, que abre direto a consulta daquela nota. O outro é entrar na página de consulta da Sefaz e digitar os 44 caracteres da chave de acesso, que também vêm impressos no cupom. O manual técnico do DANFE NFC-e determina que cada estado ofereça esse serviço de consulta pública e que o resultado mostre o DANFE NFC-e completo, com os itens de mercadoria. Assim, a consulta serve para conferir se a nota existe, se foi autorizada e se os produtos e os valores batem com a compra. Em alguns estados, a página pede login ou uma verificação contra robôs antes de mostrar o resultado, então tenha a chave em mãos e reserve um minuto para isso.

Onde fica a página de consulta de cada estado?

Cada Sefaz tem a sua página de consulta de NFC-e, e o endereço muda de estado para estado. O caminho mais seguro para achar a certa é o Portal Nacional da NFC-e, mantido pelo Encat, que reúne duas tabelas oficiais: uma com os endereços usados no QR Code de cada estado e outra com as páginas de consulta pela chave de acesso. A tabela do QR Code cobre todos os estados; a de consulta por chave ainda não traz alguns deles, e nesse caso o caminho é procurar a consulta de NFC-e no site da Sefaz do estado. Os dois primeiros caracteres da chave indicam o estado de quem emitiu a nota, e é na Sefaz desse estado que ela foi autorizada. Abaixo estão as duas tabelas do Encat e exemplos de páginas oficiais de consulta que respondiam normalmente na data desta publicação.

O que fazer se a NFC-e não aparecer na consulta?

Primeiro, confira a chave caractere por caractere, porque um erro de digitação faz a consulta falhar e o dígito verificador existe justamente para acusar esse tipo de engano. Depois, confirme que está na página do estado certo, olhando os dois primeiros caracteres da chave. Se o cupom traz a mensagem de emissão em contingência, a nota pode ainda não ter chegado à Sefaz: o Ajuste SINIEF 19/2016 dá ao lojista até o primeiro dia útil seguinte à emissão para transmitir a nota feita sem internet, então vale consultar de novo no dia seguinte. Se mesmo assim a nota não aparecer, procure a loja que emitiu, porque só ela pode transmitir, corrigir ou cancelar a nota. Para o lojista, uma nota que não aparece na consulta pública é sinal de que vale olhar no emissor se ela ficou pendente ou foi rejeitada, e resolver isso antes do fechamento do mês.

Como consultar uma NF-e, a nota modelo 55?

A NF-e usa a mesma estrutura de chave de acesso, com o modelo 55 no lugar do 65, e também é consultada na Sefaz que a autorizou. Para ela existe ainda a consulta no Portal Nacional da NF-e, em que se digita a chave de 44 caracteres e se resolve uma verificação de imagem. Segundo as perguntas frequentes do portal, essa consulta nacional é subsidiária: se a nota não aparecer ali, isso não basta para negar a validade dela, desde que conste como autorizada no site da Sefaz autorizadora. O portal também avisa que a nota pode ser consultada por pelo menos 180 dias e que, depois desse prazo, a consulta pode passar a mostrar só parte das informações. Pela internet não dá para imprimir o DANFE, apenas ver os dados da nota. Para guardar o documento por mais tempo, o caminho é pedir o arquivo XML a quem emitiu a nota e arquivá-lo junto com os seus documentos fiscais.

Perguntas frequentes

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